Kontakt
Jak napisać do redakcji
Korekty danych, uwagi do tabel i pytania o sposób budowania rankingu przyjmujemy pod adresem [email protected]. W wiadomości podaj adres podstrony, nazwę marki, wartość wymagającą poprawki i link do regulaminu, na którym opierasz zgłoszenie. Nigdy nie przesyłaj skanów dokumentów, haseł, kodów BLIK ani numerów karty.
Czego redakcja nie może załatwić
Arkanaa.pl nie prowadzi kont u opisywanych operatorów. Nie przyjmujemy wpłat, nie realizujemy wypłat i nie uczestniczymy w weryfikacji KYC. Sprawy salda, zablokowanego bonusu, odrzuconego dokumentu lub wstrzymanego przelewu rozstrzyga wyłącznie obsługa danej marki. Nie mamy dostępu do panelu gracza i nie zmienimy decyzji operatora.
Zgłoszenia dotyczące uzależnienia
Jeżeli gra odbiera ci pieniądze lub czas, nie czekaj na odpowiedź redakcji. Przerwij sesję, ustaw limit wpłat i zadzwoń pod telefon zaufania Krajowego Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom, numer 801 889 880, czynny codziennie od 17:00 do 22:00. Więcej wskazówek znajdziesz na stronie Odpowiedzialna gra.
Terminy odpowiedzi
Zgłoszenia porządkujemy według kompletności, a pierwszeństwo mają błędne liczby w tabelach. Nie obiecujemy stałego terminu odpowiedzi. Wiadomości reklamowe oraz takie, które zawierają poufne dane gracza, mogą pozostać bez odpowiedzi.